ماشین لباسشویی سامسونگ
مدلهای EcoBubble و AddWash؛ پمپ تخلیه، قفل درب، برد کنترل، یاتاقان و تسمه.
تماس بگیرید
تعمیرگاه مستقل لوازم خانگی سامسونگ
تعمیر لوازم خانگی سامسونگ در محل — تهران
کارشناس ما در محل شما دستگاه را عیبیابی میکند، هزینه دستمزد و قطعه را پیش از شروع کار اعلام میکند و تعمیر فقط با تأیید شما انجام میشود.
- اعزام کارشناس در کوتاهترین زمان
- ضمانت کتبی ۱۲ ماهه کار و قطعه
- پاسخگویی همه روزه، ۹ صبح تا ۱۲ شب
مرکز سرویس یک تعمیرگاه مستقل است و نمایندگی یا مرکز خدمات پس از فروش رسمی سامسونگ نیست. نام و نشان تجاری Samsung متعلق به مالک آن است و در این صفحه فقط برای معرفی دستگاههایی که تعمیر میکنیم به کار رفته است. دستگاه در دوره ضمانت شرکتی را پیش از هر اقدام، به نمایندگی رسمی بسپارید.
از تماس تا تعمیر، در چهار مرحله
هیچ مرحلهای بدون اطلاع شما جلو نمیرود؛ رقم پیش از شروع کار مشخص است.
- تماس و شرح ایراد نوع دستگاه، مدل و ایرادی که دیدهاید را به کارشناس ما بگویید. مشاوره تلفنی اولیه رایگان است.
- هماهنگی زمان مراجعه ساعت مناسب خودتان را انتخاب میکنید. تعمیرکار پیش از حرکت با شما تماس میگیرد.
- عیبیابی و اعلام هزینه دستگاه در محل و در حضور شما بررسی میشود و رقم دستمزد و قطعه پیش از شروع کار اعلام میگردد.
- تعمیر و صدور ضمانت پس از تأیید شما تعمیر انجام میشود و برگه ضمانت کتبی کار و قطعه صادر میگردد.
چه دستگاههای سامسونگ را تعمیر میکنیم
برای هر دسته، تعمیرکار متخصص همان دسته اعزام میشود.
ماشین ظرفشویی سامسونگ
سیستم WaterWall و بازوهای پاشنده، پمپ سیرکولاسیون، المنت و شیر ورودی آب.
تماس بگیریدیخچال ساید بای ساید و فوردور
سیستم Twin Cooling Plus، یخساز، فن اواپراتور، سیستم دیفراست و برد نمایشگر.
تماس بگیریدرایجترین ایرادها و کدهای خطای دستگاههای سامسونگ
پیش از تماس، کد خطای نمایشگر یا نشانه دستگاه را یادداشت کنید تا عیبیابی سریعتر انجام شود.
| دستگاه | نشانه | کد خطا | علت احتمالی |
|---|---|---|---|
| ماشین لباسشویی | آب وارد دستگاه نمیشود یا آبگیری طول میکشد | 4E / 4C |
شیر ورودی، گرفتگی فیلتر ورودی یا افت فشار آب |
| ماشین لباسشویی | آب تخلیه نمیشود و داخل دستگاه میماند | 5E / 5C |
گرفتگی فیلتر و مسیر تخلیه یا خرابی پمپ تخلیه |
| ماشین لباسشویی | دستگاه نمیچرخد و لباسها خیس میمانند | UE / UB |
توزیع نامتوازن بار یا ایراد حسگر تعادل |
| ماشین لباسشویی | برنامه شروع نمیشود و درب قفل نمیشود | dE / dC |
قفل درب، میکروسوییچ یا لولای افتاده درب |
| ماشین لباسشویی | آب گرم نمیشود و شستوشو سرد است | HE / HC |
المنت گرمکن یا حسگر دما |
| ماشین لباسشویی | درام نمیچرخد یا صدای غیرعادی دارد | 3E / 3C |
موتور، هال سنسور یا برد کنترل |
| ماشین لباسشویی | آب از کف دستگاه بیرون میزند | LE / LC |
نشتی آب و فعال شدن حسگر نشتی کف دستگاه |
| ماشین لباسشویی | دستگاه بیوقفه آبگیری و تخلیه میکند | OE / OC |
سرریز آب، شیر برقی معیوب یا فشارسوییچ |
| ماشین ظرفشویی | آب وارد نمیشود و برنامه جلو نمیرود | 4C |
شیر ورودی، فیلتر ورودی یا شیر آب بسته |
| ماشین ظرفشویی | آب کف دستگاه باقی میماند | 5C |
گرفتگی فیلتر، سبد فیلتر یا پمپ تخلیه |
| ماشین ظرفشویی | دستگاه وسط برنامه متوقف و هشدار میدهد | LC |
رسیدن آب به کف دستگاه (نشتی) |
| ماشین ظرفشویی | ظرفها تمیز شسته نمیشوند | — | گرفتگی بازوی پاشنده، فیلتر یا پمپ سیرکولاسیون |
| ماشین ظرفشویی | ظرفها در پایان برنامه خیس و سرد هستند | HC / tC |
المنت گرمکن یا حسگر دما |
| یخچال ساید | فریزر سرد است ولی یخچال سرما نمیزند | 22E |
فن یخچال یا دمپر هوای بین دو بخش |
| یخچال ساید | فریزر برفک میزند و سرمایش افت میکند | 5E |
المنت یا حسگر سیستم دیفراست |
| یخچال ساید | سرمایش ضعیف و صدای فن قطع شده | 21E |
فن فریزر یا موتور فن |
| یخچال ساید | یخساز کار نمیکند یا یخ نمیریزد | 8E |
حسگر یا موتور یخساز، مسیر آب و شیر برقی |
| یخچال ساید | نمایشگر خطای ارتباط میدهد | 41E / 42E |
ارتباط برد اصلی و برد نمایشگر یا سوکتها |
| یخچال ساید | کمپرسور روشن نمیشود یا قطعووصل میکند | 84C |
قفل یا اضافهبار کمپرسور، رله راهانداز |
| مایکروویو | دستگاه کار میکند ولی غذا گرم نمیشود | — | مگنترون، ترانس یا فیوز حرارتی |
| مایکروویو | کلیدهای لمسی خودبهخود عمل میکنند | SE / 5E |
چسبیدن یا رطوبت صفحه کلید لمسی |
کدهای خطا بسته به مدل و سال ساخت دستگاه متفاوت است و یک کد میتواند چند علت داشته باشد. این جدول برای آمادهشدن پیش از تماس است، نه جایگزین عیبیابی در محل.
چهار نکته که پیش از تماس کار را کوتاه میکند
مخصوص دستگاههای سامسونگ.
- روی دستگاههای سامسونگ، کد خطا روی همان نمایشگر دستگاه نشان داده میشود؛ عکس گرفتن از کد، عیبیابی را کوتاه میکند.
- مدل دقیق دستگاه روی برچسب پشت یا کنار درب نوشته شده (مثل WW80J5555 یا RS68N8...). این کد برای تهیه قطعه درست لازم است.
- در یخچالهای ساید سامسونگ، نمایش OF OF یا O FF روی پنل خرابی نیست؛ حالت فروشگاهی (Cooling Off) فعال شده و سرمایش خاموش است.
- قفل کودک فعال روی ماشین لباسشویی، شروعنشدن برنامه را شبیه خرابی نشان میدهد؛ پیش از تماس آن را غیرفعال کنید.
شعب ما در تهران
نزدیکترین شعبه به محل خود را انتخاب و تماس بگیرید.
هزینهها چطور مشخص میشود
هیچ رقمی بعد از انجام کار به شما اعلام نمیشود.
- هزینه ایابوذهاب و بازدید پیش از اعزام کارشناس اعلام میشود.
- دستمزد تعمیر و قیمت قطعه جداگانه اعلام میگردد.
- تعمیر تنها پس از تأیید شما آغاز میشود.
- قطعه تعویضشده در صورت درخواست تحویل داده میشود.
- برای دستمزد و قطعه، برگه ضمانت کتبی صادر میشود.
برای تعمیر دستگاه سامسونگ خود همین حالا تماس بگیرید
کارشناسان ما همه روزه از ۹ صبح تا ۱۲ شب پاسخگوی شما هستند.
سایر خدمات مرکز سرویس
تعمیر دستگاه شما به این دستهها تقسیم میشود؛ صفحه هر خدمت توضیح کاملتری دارد.
سوالات متداول
پاسخ پرتکرارترین پرسشهای مشتریان پیش از تماس.
ما یک تعمیرگاه مستقل هستیم و وابسته به سامسونگ یا نمایندگی رسمی آن نیستیم. اگر دستگاه شما در دوره ضمانت شرکتی است، مراجعه به نمایندگی رسمی بهنفع شماست؛ خارج از دوره ضمانت، ما تعمیر را در محل شما و با ضمانت کتبی خودمان انجام میدهیم.
کدها بسته به مدل و سال ساخت متفاوتاند؛ جدول همین صفحه رایجترینها را نشان میدهد. یک کد میتواند چند علت داشته باشد، پس تشخیص نهایی فقط با بررسی دستگاه در محل ممکن است. عکس کد خطا و مدل دستگاه را هنگام تماس آماده داشته باشید.
بله، بیشتر ایرادها مثل فن، دیفراست، ترموستات، برد و یخساز در محل قابل رفع است. تنها در مواردی مثل نشتی گاز در مسیرهای داخلی که به تجهیزات کارگاهی نیاز دارد، دستگاه با هماهنگی و رسید کتبی منتقل میشود.
نوع قطعه (اورجینال یا با کیفیت مشابه) و قیمت آن پیش از تعویض به شما اعلام میشود و انتخاب با خودتان است. قطعه تعویضشده در صورت درخواست به شما تحویل داده میشود.
هزینه ایابوذهاب و بازدید پیش از اعزام کارشناس به شما اعلام میشود تا با اطلاع کامل تصمیم بگیرید. در صورت انجام تعمیر، این مبلغ در صورتحساب نهایی محاسبه میگردد.
بله. برای دستمزد و قطعهای که نصب میشود برگه ضمانت کتبی ۱۲ ماهه صادر میگردد و در صورت تکرار همان ایراد، مراجعه مجدد رایگان است.
بله. برای دستگاههای نسل جدید که برد و ماژول ارتباطی دارند، تعمیرکار همان دسته اعزام میشود. اگر ایراد به قطعهای نیاز داشته باشد که در بازار نیست، پیش از هر اقدامی صریح به شما اعلام میکنیم.