تعمیر لوازم خانگی در محل؛ از عیبیابی تا تحویل
وقتی یک دستگاه خانگی از کار میافتد، بیشتر از خود خرابی، این دو چیز آزاردهنده است: نمیدانید مشکل چیست، و نمیدانید چقدر باید خرج کنید. کار مرکز سرویس دقیقاً از همینجا شروع میشود — اول عیبیابی، بعد اعلام رقم، و تنها بعد از تأیید شما، شروع کار.
چه دستگاههایی را پوشش میدهیم
- تعمیرات لباسشویی — ماندن آب، قفل شدن درب، لرزش شدید، نشتی و کدهای خطا
- تعمیرات ماشین ظرفشویی — شستشوی ناقص، ماندن آب، خشک نکردن و لکه سفید روی ظروف
- تعمیر یخچال، فریزر و ساید — افت سرما، یخساز، آبسردکن و یخزدگی بیش از حد
- تعمیرات جاروبرقی — افت مکش، داغ شدن، بوی سوختگی و ایراد موتور
- تعمیرات قهوهساز و اسپرسوساز — رسوبزدایی، افت فشار پمپ و نشتی
- تعمیرات توستر — المنت، تایمر و مکانیزم اهرم
- خدمات نصب — نصب اصولی دستگاه نو و جلوگیری از خرابی زودهنگام
برای هر دستگاه یک راهنمای جداگانه نوشتهایم که نشانههای خرابی و معنای هرکدام را توضیح میدهد. خواندنش پیش از تماس باعث میشود دقیقتر توضیح دهید و تکنسین آمادهتر بیاید.
چرا کار را در محل انجام میدهیم
- دستگاه سنگین جابهجا نمیشود و خطر آسیب حین حمل از بین میرود.
- اکثر عیوب رایج در همان مراجعه اول تمام میشود.
- خودتان روند کار را میبینید و در جریان هر تصمیم هستید.
- هزینه حمل و نگهداری در کارگاه حذف میشود.
فقط جایی که کار به تجهیزات کارگاهی نیاز دارد — مثل تعمیر تخصصی برد یا کار روی مدار سرمایش — آن هم با هماهنگی قبلی، دستگاه منتقل میشود.
درباره هزینه، رک و پوستکنده
رقم تعمیر به نوع عیب و قطعهای که لازم میشود بستگی دارد، پس پشت تلفن نمیشود عدد دقیقی گفت. چیزی که میتوانیم تلفنی بگوییم هزینه بازدید است. بقیه ارقام بعد از عیبیابی و پیش از شروع کار اعلام میشود.
و اگر تعمیر نسبت به ارزش دستگاه نمیارزید، همان لحظه میگوییم — حتی وقتی به نفع ما نباشد.
گارانتی
دستمزد کار و قطعهای که نصب میشود، هر دو ۱۲ ماه گارانتی کتبی دارند. اگر در این مدت همان عیب برگردد، بازدید مجدد و رفعش رایگان است.