درباره مرکز سرویس

مرکز سرویس در حوزه تعمیر و نصب لوازم خانگی در محل فعالیت می‌کند. روش کار ما یک ترتیب ثابت دارد که هیچ‌وقت جابه‌جا نمی‌شود: تکنسین به محل شما می‌آید، دستگاه را عیب‌یابی می‌کند، رقم را اعلام می‌کند، و تنها پس از تأیید شما دست به کار می‌شود.

این ترتیب از یک مشاهده ساده آمده: بیشتر نارضایتی مشتریان از کیفیت تعمیر نیست، از این است که رقم را بعد از انجام کار می‌شنوند یا قطعه‌ای عوض شده که خبر نداشته‌اند. ما این دو اتفاق را از ریشه حذف کرده‌ایم.

حوزه‌های کاری

• تعمیرات لباسشویی — از باز کردن گرفتگی تخلیه تا تعویض بلبرینگ
• تعمیرات ماشین ظرفشویی — شستشو، تخلیه، گرمایش و رسوب‌زدایی
• تعمیر یخچال، فریزر و ساید بای ساید — سرمایش، دفراست، یخ‌ساز و آبسردکن
• تعمیرات جاروبرقی — موتور، فیلتر و سیستم مکش
• تعمیرات قهوه‌ساز — رسوب‌زدایی و رفع نشتی
• تعمیرات اسپرسوساز — فشار پمپ، بویلر و گروپ‌هد
• تعمیرات توستر و آون‌توستر — المنت، تایمر و مکانیزم اهرم
• نصب و راه‌اندازی — نصب اصولی دستگاه‌های نو

پنج قدمی که هر درخواست طی می‌کند

1. تماس می‌گیرید. نوع دستگاه و نشانه‌ای که می‌بینید را می‌پرسیم تا تکنسین با قطعه احتمالی بیاید.
2. زمان را هماهنگ می‌کنیم. ساعت مراجعه را شما تعیین می‌کنید، نه ما.
3. عیب‌یابی در محل. با ابزار و اندازه‌گیری، نه با حدس تلفنی.
4. اعلام رقم. دستمزد و قیمت هر قطعه جداگانه، پیش از شروع کار.
5. انجام، تست و گارانتی. دستگاه تست می‌شود و برگه گارانتی تحویل شما می‌شود.

پنج تعهدی که به آن پایبندیم

• رقم پیش از کار: هزینه بازدید پیش از اعزام، مبلغ نهایی پیش از شروع.
• یک سال گارانتی کتبی: روی دستمزد و قطعه، هر دو.
• قطعه اورجینال با اطلاع شما: نوع و قیمت پیش از باز کردن دستگاه اعلام می‌شود.
• صداقت حتی به ضرر خودمان: اگر تعمیر نمی‌ارزد، همان لحظه می‌گوییم.
• تحویل مرتب: تکنسین محل کار را تمیز تحویل می‌دهد.

محدوده خدمات

در بیشتر مناطق تهران خدمات می‌دهیم. برای اینکه زمان انتظار کوتاه بماند، چهار شعبه در غرب، شرق، شمال و مرکز شهر داریم و اعزام همیشه از نزدیک‌ترین شعبه انجام می‌شود.

ساعت پاسخگویی

همه روزهای هفته، از ۹ صبح تا ۱۲ شب. برای ثبت درخواست یا فقط مشورت درباره نشانه‌ای که دستگاه‌تان نشان می‌دهد، تماس بگیرید.